RÜCKERSTATTUNG

KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?

Ja, du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Kontaktiere uns in diesem Fall über [email protected] innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Ware erhalten hast. Gib bitte deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Danach senden wir dir die entsprechenden Anweisungen zu. Wenn du uns nicht kontaktierst, bevor du eine Rücksendung vornimmst, besteht die Gefahr, dass du keine Rückerstattung oder Umtauschware erhältst. Kunden müssen die Versandkosten für eine Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen dir, einen Postdienst zu nutzen, der dir eine Versicherung des Warenwertes der retournierten Artikel anbietet und dir einen Versandnachweis ausstellt. Für verlorengegangene Pakete übernehmen wir keine Haftung. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendung gebrauchter Waren akzeptieren können, es sei denn, die Rücksendung bezieht sich auf die Herstellergarantie oder erfolgt aufgrund von Fehlern unsererseits. Umtausch, Rücksendung sowie Rückerstattung von rabattierten Artikeln sind ausgeschlossen.

Die Rückgabebedingungen für Werbeaktionen und Kampagnen, bei denen eine 2-für-1-Aktion angeboten wird, lauten wie folgt: Das Angebot ist nicht gültig, wenn du einen Teil deiner gekauften Ware zurücksendest. In diesem Fall gilt der volle Preis.

 

GARANTIEBESTIMMUNGEN

Richmond & Finch nimmt Qualität sehr ernst, aber leider ist es möglich, dass bei einigen Produkten Produktionsfehler auftreten können. Sollte dies der Fall sein, sende eine E-Mail an unseren Kundenservice: [email protected], damit wir dies untersuchen können.

Bitte beachte, dass die unten aufgelisteten vom Benutzer verursachten Schäden nicht als Mängel gelten:

Defekt oder Schaden verursacht durch unsachgemäße Verwendung/Nachlässigkeit
Ästhetische Veränderungen, die während des Gebrauchs auftreten (Kratzer, Verschleiß)
Defekt oder Schaden verursacht durch nicht zu rechtfertigende Reparatur oder Veränderung
Defekt oder Schaden verursacht durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben


Um einen Anspruch auf ein fehlerhaftes Produkt geltend zu machen, musst du den Kaufnachweis sowie den Schaden nachweisen. Fehlerhafte Produkte werden ersetzt.