VERSAND & LIEFERUNG

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Sobald deine Karte belastet wurde, beginnen wir mit dem Liefervorgang. Auf unserer Website stehen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung. Wir akzeptieren Visa®, MasterCard, American Express und PayPal. In Bezug auf die Kreditkartenzahlung verwaltet Adyen alle unsere Bankgeschäfte und auf www.adyen.com kannst du mehr über ihr Gebührenabrechnungssystem erfahren.

 

BESTELLBESTÄTIGUNG

Sobald wir deine Bestellung entgegengenommen haben, senden wir dir eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Bestellvorgang angegeben hast. Deshalb ist es besonders wichtig, dass du deine korrekte E-Mail-Adresse angibst, wenn du eine Bestellung aufgibst. Die Bestellbestätigung (Quittung) dient zugleich auch als Kaufbeleg. Speichere diese E-Mail, um einen eventuellen Kontakt mit unserem Kundenservice zu erleichtern. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden: [email protected].

 

STORNIERUNGEN/UMTAUSCH

Nur Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können storniert werden. Eine Stornierung ist erst dann gültig, wenn der/die Kunde/in R&F/RS per E-Mail benachrichtigt hat und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann keine Stornierung erfolgen. In den Fällen, in denen die Bestellung bereits versendet wurde, muss der/die Kunde/in die Bestellung annehmen und eine Rücksendung vornehmen.

 

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

Für eine kostenlose Lieferung werden Bestellungen innerhalb der EU von Schweden aus mit PostNord per Standardversand versendet. Die Lieferzeit in Schweden beträgt 1–3 Tage. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Europa beträgt 5–12 Werktage. Eine Expresslieferung dauert 1–4 Werktage. Bestellungen aus Asien werden aus Hongkong/Shanghai versendet. Bestellungen aus den USA/aus Kanada werden aus den USA versendet. Diese Zeiten basieren auf Schätzungen und können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

MUSS ICH ZOLLGEBÜHREN ZAHLEN?

Für Kunden, die in EU-Ländern leben: Nein, du brauchst keine Einfuhr- oder Zollgebühren zahlen. Für Kunden, die in einem Land außerhalb der EU leben: Ja, je nach Gesetzen des jeweiligen Landes, können Einfuhr- oder Zollgebühren fällig werden. Alle Zoll- oder Einfuhrgebühren werden fällig, sobald das Paket das Zielland erreicht. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssten vom Empfänger getragen werden, wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht voraussagen, wie hoch diese sein können. Da sich die Zollrichtlinien von Land zu Land stark unterscheiden, wird empfohlen, sich über die entsprechenden Gesetze, die in deinem Land gelten, zu informieren.