FRAGT OG LEVERING

HVORNÅR BLIVER MIN ORDRE LEVERET?
Når beløbet for dit køb er blevet trukket fra din konto, påbegynder vi leveringsprocessen. Du kan betale med Visa®, MasterCard, American Express og PayPal. Adyen administrerer alle banktransaktioner ved kortbetaling. Du kan læse mere om deres betalingssystem på www.adyen.com.

ORDREBEKRÆFTELSE
Når vi har modtaget din ordre, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Det er derfor vigtigt, at du angiver den korrekte e-mailadresse. Ordrebekræftelsen fungerer også som kvittering for dit køb. Gem denne e-mail, hvis du på et senere tidspunkt skal i kontakt med vores kundeservice.

Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse. Adressen er [email protected]

ANNULLERING/ÆNDRINGER
Du kan kun annullere de ordrer, som endnu ikke er blevet afsendt fra vores lager. Afbestillingen er ikke gyldig, førend du modtager en bekræftelse pr. e-mail. Hvis ordren allerede er blevet afsendt, kan den ikke annulleres. I dette tilfælde er du nødt til at modtage ordren og sende den tilbage som en returforsendelse.

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?
Gratis fragt gælder for ordrer inden for EU, og varerne sendes her fra Sverige af PostNord via standardpost. Leveringstiden i Sverige er 1-3 dage, mens den estimerede tid for levering til Europa er 5-12 hverdage. Express kurerservice er 1-4 hverdage. Asiatiske ordrer bliver sendt fra Hong Kong/Shanghai. Amerikanske/canadiske ordrer bliver sendt fra USA. Bemærk venligst, at der er tale om en estimeret leveringstid, og der kan forekomme hændelser, som ligger uden for vores kontrol. Hvis din ordre ikke ankommer inden for den oplyste leveringstid, bedes du venligst kontakte vores kundeservice.

HVAD MED TOLD?
For kunder, som er bosat i EU-lande: Nej, du skal ikke betale import eller toldafgift.

For kunder, som er bosat i ikke-EU-lande: Ja, du kan blive opkrævet import eller toldafgift, alt afhængigt af lovgivningen i det pågældende land. Toldgebyret eller importafgiften ændres, så snart pakken når bestemmelseslandet.

Der kan forekomme andre opkrævninger, og vi har ingen kontrol over disse ændringer og kan ikke forudsige, hvilke ændringer der måtte forekomme. Eftersom toldpolitikken varierer fra land til land, anbefaler vi, at du undersøger skattereglerne i det pågældende land.