VERZENDING & LEVERING

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Nadat het bedrag van je creditcard is afgeschreven, beginnen we met het bezorgproces. Er zijn verschillende betaalmethoden beschikbaar op onze website. We accepteren Visa®, MasterCard, American Express en PayPal. De betalingen per creditcard worden behandeld door Adyen en je kunt op www.adyen.com meer lezen over hun betaalsysteem.

 

BESTELBEVESTIGING

Als we je bestelling eenmaal hebben ontvangen, sturen we een bevestiging naar het e-mailadres dat je invulde toen je je bestelling plaatste. Het is daarom belangrijk dat je het juiste e-mailadres invult bij het plaatsen van een bestelling. De bestelbevestiging (aankoopbewijs) dient ook als bewijs van aankoop. Bewaar deze e-mail om eventueel contact met de klantenservice te vergemakkelijken. Als je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via: [email protected].


ANNULERINGEN/WIJZIGINGEN

Alleen bestellingen die nog niet verstuurd zijn kunnen geannuleerd worden. Annulering is niet geldig totdat de klant R&F/RS per e-mail op de hoogte heeft gebracht en een bevestigingsmail ontvangen heeft. Als de bestelling al verzonden is, kan deze niet meer geannuleerd worden. In gevallen waarbij de bestelling verzonden is, moet de klant de bestelling eerst in ontvangst nemen en deze daarna als een retour behandelen.

 

HOE LANG IS DE LEVERTIJD?

Voor gratis verzending worden bestellingen binnen de EU verstuurd vanuit Zweden door Postnord. De levertijd binnen Zweden is 1-3 dagen. De geschatte tijd voor een levering in Europa is 5-12 werkdagen. Express verzending is 1-4 werkdagen. Aziatische bestellingen worden verstuurd vanuit Hong Kong/Shanghai. VS/Canadese bestelling worden vanuit de VS verzonden. Deze tijdlijnen zijn richtlijnen en kunnen variëren afhankelijk van omstandigheden buiten onze controle. Als je bestelling niet binnen de genoemde levertijd is aangekomen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

 

EN HOE ZIT HET MET INVOERRECHTEN?

Voor klanten die in EU-landen wonen: nee, je hoeft geen invoerrechten of andere douanekosten te betalen. Voor klanten die in een niet-EU land wonen: ja, invoerrechten of andere douanekosten kunnen voorkomen, afhankelijk van de wetten van het betreffende land. Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Extra kosten voor inklaring moeten door de ontvanger worden voldaan; we hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen hoe hoog ze zouden kunnen zijn. Aangezien het douanebeleid van land tot land varieert, raden we aan dat je uitzoekt wat de geldende wetten in jouw land zijn.