Beställning och Garanti

BESTÄLLNINGAR

Enligt svensk distanshandel lag har du 14 dagar på dig att returnera din produkt. På grund av hygieniska skäl måste produkten vara oanvänd och i originalförpackning. Denna rätt gäller endast under förutsättning att produkten och dess originalförpackning returneras i samma skick som vid mottagandet. Om kunden utnyttjar sin rätt att returnera en produkt ska kunden kontakta Richmond & Finch för att få en adress att skicka produkten till.
Kontrollera att du använder en posttjänst som försäkrar dig för värdet av varan som du återsänder och få kvitto/bevis för retur sändningen. Vi tar inte ansvar för eventuella förlorade paket.
Du som kund står för returkostnaden vid utnyttjandet av ångerrätten.

OBS! Vid REA och kraftigt nedsatta produkter kan du ej byta eller returnera dessa produkter. På REA-varor gäller EJ garantin.

Returnerar man en del av ett erbjudande, så upphör det och du betalar fullt pris

Om en produkt skadas under transport till kunden ska Richmond & Finch kontaktas inom 14 dagar för information om kompensation.

Richmond & Finch förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta föranleda Richmond & Finch att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt.  Detta kan göras när som helst. Kunden/beställaren är ansvarig för returkostnaden.

Rabattkoder kan endast användas en åt gången, dvs rabattkoder kan inte kombineras med andra rabattkoder eller erbjudanden

Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas.

Produkter köpta hos återförsäljare kan du inte returnera eller byta hos oss. Kontakta ditt inköpsställe för vidare instruktioner
Endast varor du köpt på www.richmondfinch.com kommer att godkännas
i systemet.


GARANTI

Er garanti gäller i 90 dagar från inköpsdatum. Garantin täcker tillverkningsfel på själva produkten. Om du vill ha en ersättningsprodukt som täcks av denna garanti kontaktar du support@richmondfinch.com. I e-postmeddelandet behöver du ange namn, adress, beställningsnummer och en detaljerad beskrivning av felet samt bilder på er produkt. Skriv “reklamation av köp” som ämnesrubrik i ditt e-postmeddelande eller brev.

Om en produkt ska bytas ut görs detta mot en produkt av motsvarande modell. Om en viss produkt utgått ur sortimentet har kunden istället rätt till återbetalning.

Returförsändelsen betalas av Richmond & Finch om er produkt har drabbats av fabrikationsfel. Hittar Richmond & Finch inte någon av de defekter som finns beskrivna hos produkten kommer produkten att skickas tillbaka till kunden.
Richmond & Finch kommer i samband med detta ta ut en avgift på 49 SEK i transportkostnad för ej godkänd reklamation.

Garantin från Richmond & Finch täcker inte:

  • Defekter och skador på grund av vatten brand eller stöld
  • Skador och fel som orsakats av användning som produkten inte är avsedd för, slarv (slag, bucklor, krosskador, fall etc.), olyckor eller oberättigad reparation eller modifiering
  • Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och ålder ( repor, slitage av läder och flagnad färg etc.)
  • Underlåtenhet att följa skötselråd kan ogiltigförklara garantin
Denna garanti berättigar kunden till en kostnadsfri ersättningsvara i enlighet med de villkor som anges häri och inom den angivna tidsperioden, och får inte begränsa kundens lagliga rättigheter.

Vill du veta mer om oss?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Följ oss på
Min varukorg Din varukorg är tom Fortsätt handla