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配送

我的訂單什麼時候會寄出?

當款項已從你的銀行卡中扣除後,我們會開始配送流程。我們的網站支持多種支付方式。我們接受Visa®, MasterCard, American Express和PayPal。如選擇信用卡支付,Adyen公司為我們管理所有的銀行轉賬,你可以于www.adyen.com了解關於他們的更多信息。

訂單確認

當我們收到您的訂單後,會發送一封確認郵件至你輸入的電郵地址。所以當你下單時輸入正確的電郵地址尤為重要。訂單確認(收據)亦是你購買商品的證明。請妥善保存好本郵件以備有需要聯絡客服時使用。如果你沒有收到訂單確認,請你聯繫我們的客服[email protected]

取消或更改訂單

很遺憾,只可以取消尚未發出的訂單。只有當你用電子郵件與R&F/RS確認且收到確認回復後,取消訂單才有效。如果訂單已經發出,那麼則不可以被取消。如果你的訂單已經發出且你依然想取消訂單,你需要收到商品後進行退貨處理。

配送時間為多久?

就免費配送而言, 亞洲訂單會從香港或上海的倉庫發出。
配送時間為預估時間,可能會因為我們無法控制的情況而有所不同。

關於關稅

如果你的地址在台灣,你無須支付任何關稅費用。如您的送貨地址為國際運輸,則有機會依据当地法规,產生海關費用或額外稅費。包裹一經送達目的地,即會被收取關稅費用。收件人須承擔關稅清關費用;我們無法掌控這些可能出現的費用也無法知曉都會收取哪些費用。由於海關條款每個國家地區均有不同,我們建議你與當地海關聯絡以了解更多。